Поширені запитання

Як зареєструватися в казино?

Реєстрація ніколи не була такою простою. Натисніть на кнопку «Увійти» на будь-якій сторінці сайту, виберіть вкладку "Реєстрація" і заповніть всі необхідні поля у формі,яка відкрилась. Після заповнення натисніть кнопку "Зареєструватися". Після цього на вказану вами електронну пошту прийде лист з підтвердженням. Для підтвердження реєстрації досить перейти за посиланням в цьому листі.

Я забув пароль, що робити?

Для відновлення пароля необхідно відкрити форму авторизації і натиснути на посилання «Забули?». Далі потрібно ввести ваш e-mail або телефон і натиснути на кнопку «Відновити». Після цього дійте за інструкцією, яка буде відправлена вам на e-mail або телефон.

Я забув e-mail, що робити?

Вам доведеться пройти процедуру ідентифікації. Процедура не регламентована і для кожного клієнта унікальна. В будь-якому випадку ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам. Намагайтеся не забувати ваш логін.

Чи вимагається підтвердження особи документами?

Однозначно ні. Ми дбаємо про Вашу приватність і не вимагаємо підтверджувати особистість документами. Це може знадобитися тільки у вкрай виняткових випадках.

Як швидко відбувається поповнення аккаунта?

Практично миттєво. Залежить від швидкості роботи платіжного провайдера.

Як швидко відбувається виведення коштів?

Практично миттєво. Залежить від швидкості роботи платіжного провайдера. Ми не обробляємо в ручному режимі запити на виплату, це відбувається автоматично.

Як отримати бонус?

З детальними умовами отримання бонусів ви можете ознайомитися на сторінці «Бонусна політика».

Що таке відіграш бонусу?

Відіграш бонусу відбувається в процесі гри в іграх, дозволених умовами бонусу. При відіграші ваші ставки підсумовуються, поки значення цієї суми не досягне потрібної величини. Зазвичай це сума бонусу, помножена на величину вейджеру. Приклад: якщо сума бонусу склала 100 , а вейджер дорівнює 10, то для завершення відіграшу Вам потрібно зробити ставок на: 100 рублів × 10 = 1000 .

У мене не відігрується бонус, що робити?

Прочитайте уважно умови бонуса. Можливо, ви пробуєте відіграти його з порушенням умов. Наприклад, відіграється за ставкою, що перевищує допустиму, або граєте в гру, яка не бере участь у відіграші. Якщо ви не знайшли ніяких помилок зі своєю боку, зверніться в службу підтримки. Ми обов'язково вам допоможемо.

Чи є персональні бонуси?

Так, звичайно, ми дуже уважно ставимося до наших гравців і надаємо дуже цікаві умови.

Гра зависла, не запускається, що робити?

Спробуйте перезавантажити сторінку. Не бійтеся втрати даних. Гра триватиме з того ж місця, на якому перервалася. Якщо це не допомогло і зависання виникло знову, спробуйте перезапустити браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Якщо не допомогло і це, почистіть кеш вашого браузера. Якщо не допомогло нічого з перерахованого вище, можна звернутися до служби підтримки.

Залишилися питання?

Ви завжди можете звернутися в онлайн-чат служби підтримки. Ми розглянемо Ваше питання максимально оперативно і постараємося дати вичерпну відповідь.